Vous avez pris la décision d’intégrer le réseau social Instagram dans votre stratégie Marketing Web?

Même si cette plateforme sert principalement au partage de photographie, il est tout à fait approprié pour une entreprise de l’utiliser pour vendre ses produits et augmenter la notoriété de sa marque.

Voici les 2 applications que vous devez impérativement exploiter dans le cadre de votre stratégie de e-commerce sur Instagram.

1- WISHPOND

Saviez-vous qu’il était possible de créer des concours viraux sur Instagram?

Parmi les différentes applications qui vous permettent de mettre sur pied un tirage, on retrouve Wishpond.

Les créateurs de cette app vous proposent un choix de plusieurs paramètres servant à récolter différents types d’engagements.

On y retrouve, entre autres, le partage d’une publication ciblée ou encore l’obligation de suivre votre page pour pourvoir participer au concours.

L’un des tirages les plus utilisés est bien évidemment celui qui demande aux instagramers d’ajouter à l’une de leurs photos un mot-clic préalablement identifié.

Par exemple, vous êtes propriétaire d’une agence de voyage et souhaitez mettre sur pieds un concours Instagram pour faire tirer un crédit voyage d’un montant prédéterminé.

Vous demandez donc à vos followers de faire l’identification de leur meilleure photo de vacances avec le mot-clé : #VoyageDeRêves.

Après vous être créé un compte sur WishPond, vous pourrez y inscrire le hashtag qui sert à identifier les participations au tirage.

L’application s’occupera ensuite de déterminer l’utilisateur gagnant parmi ceux ayant utilisé votre mot-clé.

2- ICONOSQUARE

La dernière application que nous vous proposons est la plus multitâche des trois.

Iconosquare vous permet non seulement de prévoir et programmer vous publications futures, mais également d’amasser de nombreuses statistiques au sujet de votre compte Instagram et de sa performance.

De plus, elle vous donne l’occasion de faire la gestion des commentaires des instagramers sur vos publications.

Les données qui y seront recueillies vous fourniront de l’information pertinente à propos de la croissance de vos abonnées, de leur provenance, du type d’engagement que vous générez et plusieurs autres.

Nous vous conseillons fortement son utilisation puisqu’il s’agit d’un outil tout en un qui vous fera sauver énormément de temps.

Maintenant que vous possédez tous ces outils, il ne vous reste plus que trouver de bonnes façons d’animer votre compte Instagram !

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Instagram est le deuxième réseau social le plus important après Facebook. Cependant, son fonctionnement est bien différent de celui-ci. Voici donc 5 conseils pour améliorer vos ventes et votre taux d’engagement sur Instagram.

Publiez de meilleures images sur Instagram

L’image est la base même du réseau social et elle doit donc être travaillée conformément.

Les images publiées sur Instagram doivent être de bonne qualité. Cependant, elles ne doivent pas nécessairement être prises à l’aide d’un appareil photo haut de gamme. La qualité des photos prises par les téléphones intelligents est actuellement largement suffisante pour fournir de beaux clichés pour le web.

Pour avoir une image intéressante, voici quelques conseils :

• Ayez un fil conducteur. Déterminer la thématique et le ton à utiliser sur votre compte Instagram.
• Pensez à l’éclairage lorsque vous prenez des photos et sachez profiter de la lumière naturelle du jour. Utilisez peu de filtres ou abaissez leur intensité.
• Pensez à la composition de l’image et au cadrage. Faites plusieurs essais et testez plusieurs angles pour avoir le meilleur résultat.
• Ne surchargez pas l’image ! Concentrez-vous sur un point d’intérêt ou un contraste. Laissez la respirer en ne cherchant pas à occuper tout l’espace.
• Publiez régulièrement ! Si vous manquez d’imagination, voici plus d’idées de contenu pour animer votre compte Instagram
• Procurez vous un trépied pour stabiliser la prise de photos.
• Pratiquez beaucoup, publiez peu. Ne choisissez que les meilleures photos.
• Faites plus de vidéos !

7 comptes d’entreprises d’ici pour vous inspirer

Instagram peut fonctionner très bien même au Québec. Voici des entreprises que vous connaissez qui ont bien réussi à s’adapter à ce réseau social :

1. Jean Coutu
2. Bombardier
3. Telus
4. Air Canada
5. Ubisoft Montréal
6. Air Transat
7. Aldo

Utilisez des hashtags

Instagram est le maître des hashtag. Dans tout autre réseau social, on vous conseillera de les utiliser avec parcimonie.

Sur Instagram, aucun risque ! Vous pouvez les ajouter sans modération. Ils vous permettront d’augmenter l’engagement sur vos publications et d’améliorer votre portée.

Les hashtags les plus populaires en ce moment sont #cute, #beautiful, #tbt, #photooftheday, #instagood et #love.

Comme vous l’aurez remarqué, le monde des hashtags est très influencé par l’anglais, et ce, même au Québec. N’hésitez pas à utiliser des hashtags tant en français qu’en anglais.

De plus, essayez de composer des hashtags vous-même. C’est simple,  joignez des mots ensembles.

Par exemple, Air Transat aime bien utiliser #çasentlesvacances. Lorsque vous utilisez des hashtags, vérifiez toujours quelles sont les publications qui y apparaissent avant pour éviter des mauvaises surprises.

Écrivez votre message et ajouter les hashtags à la fin de celui-ci. Choisissez quelques hashtags généraux populaires, quelques hashtags propres à vos produits ou votre marque, quelques hashtags décrivant plus précisément votre image.

Si vous avez besoin de plus d’idées, nous avons recensé les outils pour trouver les bons hashtags.

Ayez une stratégie pour les liens

L’utilisation des liens est plutôt restreinte sur Instagram. Le seul endroit où vous pourrez indiquer un lien cliquable est dans votre biographie.

La première option pour amener les gens à visiter votre site ou votre contenu est donc d’y insérer un lien vers celui-ci.

Il est possible d’aller plus loin avec cette stratégie. Lorsque vous publiez une nouvelle photo et que vous souhaitez indiquer un lien, écrivez que celui-ci se trouve dans votre biographie comme ceci par exemple  à la fin de votre description avec les hashtags : « Lien dans la bio ».

Évidemment, vous aurez préalablement changé le lien dans la biographie pour celui que vous voulez partager.

L’autre option est d’indiquer le lien directement dans la description, même si le lien ne sera pas cliquable. Pour que cette stratégie fonctionne, il faut que le lien soit court, car les utilisateurs devront le recopier manuellement. L’incitation à l’action doit être forte dans ce cas pour que cette technique fonctionne.

Utilisez la portée des influenceurs

Nous avons déjà mentionné à plusieurs reprises l’importance des influenceurs pour votre présence sur le web. Pour en savoir plus sur le sujet, lisez nos 5 résolutions pour le référencement en 2017.

Sur les réseaux sociaux, une stratégie avec un influenceur permet d’atteindre beaucoup d’utilisateurs et de gagner en crédibilité auprès de ses abonnés.

Au Québec, nous en avons des influenceurs très actifs sur les réseaux sociaux !

Voici un bel exemple de ce qui peut être fait :

Cynthia Dulude, une blogueuse québécoise de 24 ans avec 143 000 abonnés sur Instagram, a publié un concours pour les thés bio Nao. Le concours est un bon moyen de stimuler l’engagement. Par ailleurs, elle a aussi partagé un code pour obtenir un rabais. Cela permet à l’entreprise de faire un suivi sur les retombées de son partenariat avec elle et calculer ses ventes découlant directement de l’affichage.

Bonus : Instagram pour les PME

Les PME réussissent généralement aussi très bien sur Instagram au Québec. Actuellement, il n’est pas nécessaire d’investir d’importantes sommes d’argent en publicités sur Instagram pour réussir. Les hashtags donnent beaucoup de visibilité.

Pour vous construire une bonne base d’abonnés locaux, vous pouvez aussi interagir avec eux. Dans l’outil de recherche, utilisez la recherche par lieu et découvrez les publications à proximité de vous. Aimez et suivez les utilisateurs qui peuvent vous paraître des clients potentiels. Il est vrai que ce travail peut être plus long, mais vous vous ferez remarquer !

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Les outils pour suivre les recherches populaires sur les moteurs de recherche

Google Trends

Google Trends est sans contredit l’outil le plus utile pour découvrir les tendances puisqu’il s’agit de sa fonction première. L’outil a déjà été abordé dans un article précédent portant sur son utilité pour la recherche de mots-clés.

L’outil permet de comparer des mots-clés et de vérifier les recherches effectuées au fil des années. Autant l’outil permet-il de vérifier la popularité à l’échelle mondiale sur de nombreuses années, autant il peut aussi être précis et cibler une région spécifique voire une ville sur une période beaucoup plus courte.

Le portail d’accueil affiche les sujets tendances pour un pays dans les dernières 24h. Il est aussi possible de vérifier les recherches effectuées pour des mots-clés dans la dernière heure !

De plus, Google Trends effectue aussi le suivi des tendances sur YouTube par pays dans les dernières 24h.

Saisie semi-automatique de Google

Lorsque vous saisissez un mot-clé dans le champ de recherche de Google, celui-ci proposera automatiquement des recherches similaires ou complémentaires.

La saisie semi-automatique est moins précise dans le temps, mais permet certainement de trouver des mots-clés plus utilisés. Google indique qu’elles peuvent changer tout au long de la journée en fonction des requêtes les plus populaires. Elles sont donc adaptées en temps réel.

L’outil de planification des mots clés de AdWords

L’outil un incontournable pour trouver des mots-clés populaires et vérifier si un mot-clé est saisonnier ou pas. L’outil permet de vérifier les tendances sur 12 mois en indiquant le nombre moyen de recherches mensuelles.

Bing Webmaster Keyword Research Beta

Tout comme Google, Bing possède un outil pour la recherche de mots-clés. Celui-ci est toutefois en mode beta.

AdWords Display Planner

L’outil de suivi des tendances de YouTube étant désuet, l’outil de planification pour Display peut donner un aperçu des tendances.

Autres outils pour découvrir les tendances sur les moteurs de recherche

Plusieurs autres outils existent pour aider à trouver des mots-clés tels qu’Übersuggest. Ils permettent d’effectuer des recherches pour planifier le référencement.

Les outils pour découvrir les hashtags tendances sur les médias sociaux

Facebook

Malheureusement, la fonctionnalité Trending Topics n’est disponible que si votre Facebook est en anglais. Il affiche les nouvelles en fonction de vos préférences et votre localisation. Ce sont donc des données biaisées par votre compte.

Twitter

Twitter met de l’avant les hashtags les plus populaires selon la localisation que vous avez choisie. N’oubliez pas toutefois que vous pouvez aussi effectuer des recherches avancées pour découvrir comment se comportent certains hashtags près de vous.

De nombreux outils payants permettent de rechercher des hashtags. Toutefois, certains offrent un aperçu des hashtags populaires gratuitement comme RiteTag. Rite Tag évalue même si un hashtag est surutilisé.

Trendsmap permet d’avoir un aperçu rapide et gratuit des hashtags populaires par localisation au moment de la consultation.

Tagdef offre un aperçu des tendances, mais c’est d’abord pour les définitions et graphiques des hashtags populaires qu’il s’avère intéressant.

YouTube

Le blogue YouTube Trends, créé par YouTube, effectue un suivi des tendances dans plusieurs domaines. C’est un bon moyen de rester informé sans passer des heures à visionner des vidéos.

Instagram

Peu d’outils gratuits existent spécifiquement pour Instagram. Websta.me propose les hashtags les plus populaires à l’échelle mondiale.

Finalement, chaque année à l’approche du nouvel an, il est devenu commun que les moteurs de recherche et les médias sociaux présentent les requêtes et sujets les plus populaires. Vous pouvez évidemment profiter de ces précieuses informations.

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Instagram, racheté en 2012 par Facebook, semble s’implanter de plus en plus dans les habitudes des Québécois et les marques y font donc aussi leur place. Voici 10 idées de contenu qui fonctionnent bien pour animer votre compte Instagram professionnel.

1. Les photos Behind the scene

Montrez les rouages de votre entreprise. Offrez du contenu  en exclusivité sur ce qui se passe au sein de l’équipe de travail. Les photos et vidéos peuvent donc démontrer comment se prépare un événement, la confection d’un vêtement ou d’un plat, l’espace de travail, les bureaux, les célébrations au travail, etc. Cela humanise la marque.

2. Les hashtags

Les hashtags sont omniprésents sur Instagram et permettent de vous faire connaître plus facilement. Prenez le temps d’analyser quels hashtags fonctionnent dans votre domaine et auprès de votre clientèle. N’oubliez pas les hashtags populaires. Vous pouvez par exemple ressortir d’anciennes images de la marque ou de l’équipe à ses débuts et utiliser le hashtag #TBT (ThrowbackThursday). Vous pouvez aussi vous en créer pour illustrer votre marque.

3. Les nouvelles

Présentez les nouvelles en image ! Un nouveau produit ? Un nouveau partenaire ? Ou même un nouveau poste au sein de votre entreprise ? Il y a certainement une bonne image pour souligner le tout et stimuler l’intérêt des utilisateurs d’Instagram.

4. La curation de contenu des fans

Très populaire et efficace pour mousser l’engagement, la curation des photos et vidéos des fans fonctionne à merveille. Cela permet de souligner l’intérêt de vos clients et encourage même la diffusion de photo.

Pour bien réussir, indiquez à vos fans un hashtag à utiliser pour une chance d’apparaître dans votre compte. Vous pourrez ensuite partager les images en prenant soin d’attribuer les crédits à l’utilisateur en question à l’aide de son nom d’utilisateur.  L’application Repost (pour iOS et Android) peut s’avérer très utile pour faciliter le partage.

Cette technique augmente la crédibilité et la loyauté en plus de permettre un lien avec vos clients.

N’hésitez pas à mélanger cette technique à la première méthode ! Vous pouvez repartager le contenu de vos propres employés aussi. Dans tous les cas, n’oubliez pas que les images doivent être d’une excellente qualité.

5. Les liens vers du contenu ou un produit

Instagram ne devrait en aucun cas servir à simplement partager des photos de vos produits sans mise en contexte originale. Respectez la règle 80/20. 80% de contenu original et différent en lien avec votre marque et 20% de contenu servant directement à la vente.  Évidemment, il existe des exceptions. L’objectif est de ne pas reproduire une simple mosaïque des produits tels que vendus en ligne.

Pour accompagner vos images d’un lien, il faut l’insérer dans la bio et y référer dans la description de votre image.

6. Les citations et statistiques

Les citations peuvent stimuler l’engagement à condition d’être utilisées avec modération. Choisissez une phrase pas trop longue et marquante. C’est le moment de profiter de hashtags populaires comme le #MotivationMonday. L’application WordFoto (pour iOS) peut fournir une alternative originale aux citations en transformant une photo en nuage de mots.

7. Les événements et occasions à souligner

Un bon moyen de s’intégrer au mode de vie de votre clientèle-cible est de s’imprégner de son quotidien. Soulignez un événement auquel votre marché cible participe. Il peut s’agir de fêtes, festivals, compétitions sportives, changements de saison, etc. Vous pouvez faire une belle invitation à un événement et l’envoyer directement à vos abonnés ou la placer dans votre flux d’actualités.

8. L’humour

Donnez un peu de personnalité à votre marque si votre domaine le permet. Faire sourire un utilisateur correspond souvent à une action telle qu’un J’aime. Partagez ce type de publication le vendredi pour plus de succès.

9. Les vidéos et GIFs

Les vidéos sont actuellement très populaires puisque la limite de temps a été augmentée à 60 secondes. Il est donc possible de créer de très belles vidéos pour capturer l’attention des clients. N’oubliez pas que le son ne sera pas activé par défaut.

Vous pouvez améliorer votre vidéo en utilisant des applications. Utilisez la méthode  hyperlapse/timelapse avec une application qui consiste en un vidéo accéléré. Des applications telles que InShot (pour Android) peuvent aussi permettre une modification rapide et intéressante de votre vidéo.

10. Les appels à l’action

Outre ces techniques, vous pouvez aussi profiter d’Instagram pour organiser des concours ou faire la promotion d’autres réseaux sociaux que vous utilisez. Vous pouvez aussi stimuler l’engagement en invitant les utilisateurs à tagger quelqu’un, à aimer une photo ou à partager.  Utilisez l’imagination pour susciter une réaction à l’aide d’appels à l’action simples.

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