Le marketing, réduit à sa plus simple expression, n’est que l’ensemble des activités qui visent à mettre de l’avant un produit ou un service qui répond aux besoins d’un groupe d’individus.

Le même produit ou service peut cependant pallier à une multitude de besoins différents. C’est pourquoi, quand l’on souhaite faire la promotion de notre offre auprès d’une clientèle, il faut connaître ses intentions.

La tendance actuelle du référencement est d’employer ces intentions de recherche lorsque l’on effectue le choix de mots clés pour un site Web.

Pour parvenir au sommet du positionnement sur les différents moteurs, il faut d’abord retourner faire un tour à la base des besoins des clients.

Les différents types d’intentions de recherche

Il existe plusieurs façons de formuler une requête sur les moteurs de recherche et souvent, la façon sélectionnée en dit long sur ce que l’internaute souhaite trouver parmi les résultats.

L’évasive

On commence en lion en abordant l’intention la plus difficile à répondre.

Disons qu’un internaute tape « arbre » dans sa barre de recherche. Seriez-vous prêt à affirmer à 100 % que vous savez exactement ce qu’il cherche ?

La réponse est non. Cependant, cet unique mot indique un peu quelles seront les possibilités de résultats. En plus, si ce mot est en lien avec votre secteur d’activité, il pourrait représenter une opportunité d’affaire.

En continuant avec l’exemple mentionné ci-dessus, on pourrait faire les suppositions suivantes :

– Il souhaite acheter des arbres pour enjoliver le terrain de sa résidence ;

– Il cherche en apprendre davantage au sujet des arbres de sa région ;

– Il veut trouver une entreprise pouvant couper un arbre tombé sur son commerce.

Google a compris qu’il était ardu de montrer précisément ce qu’un utilisateur cherche quand la requête est si large.

C’est pourquoi il affiche alors un amalgame de diverses intentions de recherche dans la première page.

Des définitions, des entreprises offrant un service connexe, une actualité locale portant sur ce sujet, et plusieurs autres.

L’achat

On associe ces recherches à des expressions comme « restaurants de livraison à Québec » ou encore « souliers en solde ».

Ici, le besoin du client est clairement identifié : il magasine en temps réel un produit ou un service que vous offrez.

Ces mots clés sont souvent la source d’une féroce concurrence puisque, justement, ils ne pourraient pas être plus en lien avec votre offre et votre clientèle cible que ça !

Il est donc plus difficile de développer une tactique de référencement permettant de bien se positionner sur ces mots.

L’information

Ce type de recherche est assez commun et est probablement l’un des plus simples à identifier.

Un internaute utilisant le point d’interrogation en fin de recherche ou encore une question ouverte souhaite obtenir de l’information détaillée sur un sujet en particulier.

Pour ce type d’intention, nous conseillons de vous pencher sur les facettes de votre industrie et sur ce qui pourrait être ambigüe pour une personne ne la connaissant pas aussi bien que vous.

Lorsque vous avez mis le doigt sur une question évidente, vous voulez y répondre. Une bonne façon de procéder est de créer des pages ayant un contenu de type question-réponse où le titre de la page est la question, et le contenu, la réponse.

Par exemple, le titre qui découlerait de votre recherche d’intention pourrait être « Qui prévenir lors d’un changement d’adresse ? ».

Un véritable avantage concurrentiel

Être en mesure de clairement identifier les besoins d’un client et d’y répondre sous toutes ses coutures pourrait vous être plus profitable que vous pourriez le croire.

En effet, les objectifs associés à cette tactique de recherche de mots clés sont détaillés selon plusieurs niveaux, du plus global au plus précis.

Premièrement, cela vous permettra de répondre plus adéquatement aux consommateurs que votre concurrence, d’où l’avantage concurrentiel.

Aussi, cela vous permettra d’attirer plus de trafic vers votre site web. Pour cet objectif, pas besoin de vous faire de dessin, il augmente simplement les chances de conversions.

Le trafic, quant à lui, à un impact direct sur la notoriété et la crédibilité de votre marque. Votre nom sera davantage reconnu et vous pourrez éventuellement devenir LA référence dans l’industrie.

En somme, vous obtiendrez le statut d’une entreprise plus complète, capable de toucher à de nombreux sujets dans son secteur d’activités.

Bon, comme nous l’avons mentionné, ces buts sont situés à plusieurs niveaux et ce n’est pas parce que vous utilisez les intentions de recherche que vous deviendrez automatiquement le Google de votre domaine.

Gardez cependant en tête que vous travaillez pour cet objectif ultime !

La stratégie derrière les intentions de recherche

Maintenant que vous avez bien établi les intentions de recherche de votre clientèle cible, il vous faut bien sûr y répondre.

Pour s’y faire, vous devrez mettre en place une stratégie qui misera sur ce que vous avez découvert lors de vos recherches exhaustives.

La création d’un contenu pertinent est cependant plus difficile que ce que l’on peut croire, étant donné l’offre si grande retrouvée sur la toile.

Gardez l’esprit ouvert et aborder le sujet selon votre point de vue. Lorsque c’est possible et applicable à votre situation, partagez vos expériences personnelles en lien avec la thématique.

Vous pourriez également regrouper plusieurs sources d’information à un seul endroit  tout en respectant la propriété intellectuelle des auteurs en créant des liens vers leurs sites.

En bref, tentez de réinventer la roue (ou du moins les éléments qui la composent) ! Ce contenu pourrait avoir un impact sur vos ventes.

Truc Bonus : Après plusieurs années à travailler dans le secteur, nous avons développé nos propres trucs pour mettre en lumière les motifs de recherche de notre clientèle cible.

Effectivement, nous avons remarqué qu’une bonne façon de procéder était d’observer les termes de recherche associés à nos campagnes PPC.

Ainsi, en vous rendant sur votre compte AdWords, vous pourrez voir les expressions exactes écrites ou dictées par les utilisateurs en lien avec vos mots clés.

Il peut s’agir d’un bon point de départ pour le développement de votre stratégie.

Par exemple, l’intention derrière la recherche ci-dessous était probablement d’obtenir des trucs pour améliorer une annonce sur AdWords.

De celle-ci pourrait alors découler un article portant sur comment améliorer le score de qualité des annonces PPC !

En conclusion, nous croyons profondément que l’emploi des intentions de recherche à votre avantage vous permettra de vous démarquer de votre concurrence.

Bien que vous ayez franchi les premières étapes d’une démarche solide du SEO, il vous reste encore quelques efforts à investir pour solidifier votre positionnement.

Continuez dans votre lancée et souvenez-vous que jamais vous ne regretterez d’avoir mis du temps pour le référencement du site Web de votre entreprise.

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Tout comme pour toute autre action de marketing, les mots-clés peuvent aussi être segmentés. Voici donc 4 types de mots-clés à exploiter pour une bonne stratégie SEO.

Mots-clés du marché utilisés par les clients

Ces mots-clés ont un sens plus large qui englobe votre sphère d’activités et ils correspondent aux mots que vos clients utilisent lorsqu’ils pensent à votre domaine.

Ce sont évidemment les plus difficiles à travailler pour le SEO. Puisqu’ils ont un sens plus large, la compétition est forte pour obtenir des positions dans les résultats.

Ils ne consistent qu’en un ou deux mots. Ils sont importants à considérer, mais sont aussi un point de départ pour trouver des mots-clés plus précis.  Ils doivent donc se retrouver dans votre contenu et dans les liens pointant vers votre site pour de bons résultats.

Ainsi pour une boutique spécialisée en vente d’articles de sports, on pensera par exemple à « magasin de sport ».

Voici quelques outils pour rechercher des mots-clés.

Les mots-clés de produits utilisés par les clients

Très axés sur la vente, les mots-clés décrivant vos produits peuvent amener beaucoup de conversions. Les internautes qui les utilisent savent généralement ce qu’ils veulent et sont beaucoup plus enclins à acheter.

Ces mots-clés doivent être distinctifs. Ils peuvent inclure des noms de marque ou des caractéristiques spécifiques à vos produits. Par exemple, ce pourrait être « souliers de course nike ».

N’oubliez pas non plus que ces mots-clés peuvent être aussi utilisés avec des actions comme « acheter souliers de course nike » ou « acheter raquette de tennis ».

Ces mots peuvent être travaillés à l’aide de la création de contenu et de pages orientées vers un produit ou une gamme de produits très spécifiques. Il est parfois aussi possible de trouver des communautés et des sites web d’adeptes qui seront enclins à faire des liens vers votre site.

Mots-clés pour les leaders d’opinion et influenceurs

Pour obtenir des liens, un auditoire, de la crédibilité et rejoindre votre clientèle, il est toujours pertinent de cibler des leaders d’opinion et des influenceurs.

Ces gens ont déjà une excellente portée, que ce soit via un blogue ou les réseaux sociaux en plus. Ce sont des références dans le domaine. Pour les trouver, cherchez sur Facebook, Google, Amazon et Twitter. Pensez aussi aux nouvelles et revues dans votre domaine et aux personnes qui sont généralement invitées à donner leur avis.

Pour les rejoindre, créez du contenu original et intéressant un peu plus technique ou précis sur votre domaine ou vos produits. Les mots-clés seront donc plus inspirés par ce que les gens utilisent dans votre domaine. Ils pourront aussi servir sur les médias sociaux en tant que hashtags.

Mots-clés axés sur un espace géographique précis pour la clientèle locale

Ces mots sont excessivement importants pour les entreprises desservant un territoire spécifique. Google donne de plus en plus de place aux entreprises dites locales et les gens recherchent souvent des services près d’eux.

Les mots-clés peuvent correspondent à vos services ainsi qu’à la région visée (une ville ou un quartier). Travailler le linkbuilding sera un atout majeur et indispensable. Pensez aux annuaires locaux et aux autres entreprises locales avec lesquelles vous avez des contacts et qui pourraient inclure un lien vers vos services. Vous pourrez aussi participer à des événements locaux.

 Crédit photo : iStockPhoto

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Les outils pour suivre les recherches populaires sur les moteurs de recherche

Google Trends

Google Trends est sans contredit l’outil le plus utile pour découvrir les tendances puisqu’il s’agit de sa fonction première. L’outil a déjà été abordé dans un article précédent portant sur son utilité pour la recherche de mots-clés.

L’outil permet de comparer des mots-clés et de vérifier les recherches effectuées au fil des années. Autant l’outil permet-il de vérifier la popularité à l’échelle mondiale sur de nombreuses années, autant il peut aussi être précis et cibler une région spécifique voire une ville sur une période beaucoup plus courte.

Le portail d’accueil affiche les sujets tendances pour un pays dans les dernières 24h. Il est aussi possible de vérifier les recherches effectuées pour des mots-clés dans la dernière heure !

De plus, Google Trends effectue aussi le suivi des tendances sur YouTube par pays dans les dernières 24h.

Saisie semi-automatique de Google

Lorsque vous saisissez un mot-clé dans le champ de recherche de Google, celui-ci proposera automatiquement des recherches similaires ou complémentaires.

La saisie semi-automatique est moins précise dans le temps, mais permet certainement de trouver des mots-clés plus utilisés. Google indique qu’elles peuvent changer tout au long de la journée en fonction des requêtes les plus populaires. Elles sont donc adaptées en temps réel.

L’outil de planification des mots clés de AdWords

L’outil un incontournable pour trouver des mots-clés populaires et vérifier si un mot-clé est saisonnier ou pas. L’outil permet de vérifier les tendances sur 12 mois en indiquant le nombre moyen de recherches mensuelles.

Bing Webmaster Keyword Research Beta

Tout comme Google, Bing possède un outil pour la recherche de mots-clés. Celui-ci est toutefois en mode beta.

AdWords Display Planner

L’outil de suivi des tendances de YouTube étant désuet, l’outil de planification pour Display peut donner un aperçu des tendances.

Autres outils pour découvrir les tendances sur les moteurs de recherche

Plusieurs autres outils existent pour aider à trouver des mots-clés tels qu’Übersuggest. Ils permettent d’effectuer des recherches pour planifier le référencement.

Les outils pour découvrir les hashtags tendances sur les médias sociaux

Facebook

Malheureusement, la fonctionnalité Trending Topics n’est disponible que si votre Facebook est en anglais. Il affiche les nouvelles en fonction de vos préférences et votre localisation. Ce sont donc des données biaisées par votre compte.

Twitter

Twitter met de l’avant les hashtags les plus populaires selon la localisation que vous avez choisie. N’oubliez pas toutefois que vous pouvez aussi effectuer des recherches avancées pour découvrir comment se comportent certains hashtags près de vous.

De nombreux outils payants permettent de rechercher des hashtags. Toutefois, certains offrent un aperçu des hashtags populaires gratuitement comme RiteTag. Rite Tag évalue même si un hashtag est surutilisé.

Trendsmap permet d’avoir un aperçu rapide et gratuit des hashtags populaires par localisation au moment de la consultation.

Tagdef offre un aperçu des tendances, mais c’est d’abord pour les définitions et graphiques des hashtags populaires qu’il s’avère intéressant.

YouTube

Le blogue YouTube Trends, créé par YouTube, effectue un suivi des tendances dans plusieurs domaines. C’est un bon moyen de rester informé sans passer des heures à visionner des vidéos.

Instagram

Peu d’outils gratuits existent spécifiquement pour Instagram. Websta.me propose les hashtags les plus populaires à l’échelle mondiale.

Finalement, chaque année à l’approche du nouvel an, il est devenu commun que les moteurs de recherche et les médias sociaux présentent les requêtes et sujets les plus populaires. Vous pouvez évidemment profiter de ces précieuses informations.

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Mots-clés longue traîne VS Mots-clés génériques

Le premier réflexe dans une recherche de mots-clés est d’aller vers les mots-clés dits génériques.

On peut penser à des mots simples tels que « hôtel » ou « chandail ». Ces mots-clés reçoivent beaucoup de trafic de façon régulière. On peut y ajouter un mot pour plus de précision : « chandail femme ». C’est encore très générique.

Lorsqu’on précise davantage à l’aide d’une expression de trois mots et plus, on obtient ce qu’on appelle les mots-clés à longue traine. Ces mots-clés plus précis sont moins recherchés en moyenne et sont donc moins intéressants à première vue. Toutefois, ils sont fort importants dans une stratégie de référencement.

Avantages de la longue traîne

Les mots-clés plus généraux comme « hôtel » sont bons pour le branding, la notoriété. Toutefois, ils sont très larges et peuvent apporter à un site beaucoup de trafic non qualifié et peu pertinent.

Pensez à votre propre expérience sur Google. Si vous cherchez un hôtel à Punta Cana, quelles sont les chances que vous trouviez avec le mot-clé « hôtel » ? Extrêmement minces !

Selon MOZ, plus de 70% des recherches sont effectuées avec des mots-clés à longue traîne.

1.      Référencement plus facile

En choisissant des mots-clés à longue traîne, vous aurez nettement moins de compétition et donc beaucoup plus de chances de vous hisser dans le haut des résultats. Il ne sert à rien d’être dans la 5^e page pour « hôtel », très peu de gens ont assez de patience pour se rendre jusque là dans leurs recherches. En visant des mots-clés pour obtenir beaucoup de trafic, il se peut que le résultat soit l’opposé. Vous aurez beaucoup plus de visites si votre site apparaît dans les 10 premiers résultats pour un mot-clé à longue traîne ciblant précisément ce que vous offrez !

2.      Un meilleur taux de conversion

Comme les mots-clés sont plus spécifiques, les internautes ont plus de chances de trouver ce qu’ils recherchent et d’effectuer une conversion. Les prospects sont aussi de meilleure qualité. Leur recherche plus précise signifie qu’ils sont plus avancés dans leur processus d’achat.

Le lèche-vitrine ne se produit pas qu’en magasin, il existe aussi en ligne. Vous aurez moins de trafic, mais plus de conversions !

Comment choisir ses mots-clés à longue traîne ?

Qui dit longue traine ne dit pas expression de 10 mots ! Bien qu’on parle de longue traîne, utiliser 3 à 4 mots est suffisant.

Il s’agit de préciser votre offre. Qu’est-ce que les clients chercheront et trouveront sur votre site web ?

Ajoutez des précisions de plus en plus pointues vers la marque et les spécificités du produit.

Exemple :

soulier => soulier talon haut => soulier talon haut blanc

soulier => soulier talon haut => soulier talon haut aiguille

soulier => soulier talon haut => soulier talon haut homme

N’oubliez pas que vous pouvez aussi profiter des recherches locales si votre produit ou service est desservi pour une région spécifique.

Exemple :

Entretien = > entretien commercial => entretien commercial Québec

Vous pouvez utiliser des outils tels que les recherches associées de Google (Google Related Search) qui apparaissent dans le bas des pages de résultats et suggèrent des mots-clés à longue traîne populaires.

Vous pouvez aussi vous inspirer des mots-clés dans Google Search Console et de l’outil de planification de mots-clés de Google AdWords.

Finalement, il y a toujours la possibilité de planifier l’achat de vos mots-clés dans une campagne AdWords pour tester et valider le taux de conversion et le trafic provenant de vos mots-clés avant de vous lancer dans vos efforts de référencement. Dans ce cas, n’oubliez pas d’utiliser les mots-clés en correspondance exacte.

Alors préférez-vous un taux de conversion de 1% et 1 000 visites sur votre site ou un taux de conversion de 10% et 500 visites sur votre site ?

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La recherche de mots-clés sur Pinterest

Pourquoi inclure Pinterest dans votre stratégie ? En fait, les utilisateurs de Pinterest sont beaucoup plus impliqués dans le processus d’achat. Nous avons déjà discuté auparavant de l’utilité de Pinterest pour le e-commerce. Ensuite, l’outil de recherche de Pinterest est très bien construit et permet de trouver rapidement des idées. Voilà donc comment procéder.

• Utiliser les catégories

Le menu situé à droite de la barre de recherche permet de profiter d’une foule de catégories. Lorsque vous en sélectionnerez une, Pinterest propose alors des sous-catégories. Cliquez sur l’une d’entre elles.

Vous verrez alors les statistiques du nombre d’utilisateurs intéressés par cette sous-catégorie. Encore une fois, Pinterest propose des sujets similaires. Vous pouvez donc débuter ici pour créer une liste de mots-clés.

• Regarder les mots-clés suggérés

Tout comme dans Google, vous pouvez découvrir les mots-clés les plus pertinents grâce aux suggestions dans le champ de saisie de Pinterest.

• Tester les mots-clés sur la plateforme

Essayez d’optimiser vos titres de tableaux, vos descriptions et vos épingles pour vérifier s’ils sont effectivement intéressants. Pour vos tests, utiliser des épingles similaires avec des mots-clés différents.

D’ailleurs, Pinterest est excellent pour le contenu evergreen et il peut susciter du trafic vers votre site web pendant une longue période. En effet, leur impact dure beaucoup plus longtemps que les publications sur Facebook. Ne passez pas à côté de cette opportunité pour faire découvrir vos produits ou vos billets de blogue.

La recherche de mots-clés avec Google Trends : Vérifications et comparaisons

Lorsque vous avez obtenu de bonnes idées dans Pinterest pour vous créer une liste, vous pouvez utiliser Google Trends pour comparer vos mots-clés et évaluer leur véritable valeur.

Indiquez un premier mot-clé dans le champ de recherche. Puis ajouter d’autres mots-clés à comparer. Précisez ensuite votre localisation, c’est-à dire le marché que vous souhaitez atteindre.

Dans l’exemple suivant, la province de Québec a été sélectionnée. Vous pouvez ensuite modifier la période sur laquelle vous souhaitez comparer les mots-clés pour vérifier leur évolution et leur volume de recherche.

Plusieurs mots peuvent être comparés (5 en même temps). Plusieurs groupes de mots peuvent aussi être comparés en utilisant le signe + entre chaque mot. Cela indique à Google qu’il doit additionner les résultats de chacun de ces mots.

Vous pourrez aussi vérifier d’où provient la plus grande demande pour ce mot-clé. Il s’agit d’une information précieuse qui peut être utile tant dans le choix de mot-clé que dans une stratégie plus importante comme l’établissement d’une campagne AdWords plus ciblée.

De plus, Google Trends vous proposera diverses recherches associées à ces mots-clés, celle qui performent bien et celles qui présentent une hausse significative. Cela vous permettra d’opter pour les expressions les plus avantageuses. Cela pourrait aussi être une source de mots-clés à développer dans la création de contenu (des billets de blogue par exemple).

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