Le référencement sur Google dépend de nombreux éléments. Parmi ceux-ci, l’expérience utilisateur et le contenu prennent de plus en plus d’importance. Il est donc réaliste de considérer que le pogo-sticking pourrait nuire à vos efforts de référencement sur Google.

Le pogo-sticking, un comportement à enrayer pour améliorer votre référencement sur Google

Commençons par comprendre ce qu’est le pogo-sticking.

Lorsque vous effectuez une recherche dans Google ou sur un autre moteur de recherche, vous cliquez sur le résultat qui vous paraît le plus intéressant. Cependant, en jetant un coup d’œil à la page (c’est-à-dire en quelques secondes à peine), vous vous rendez compte que ce n’est pas ce que vous vouliez et cliquez sur le bouton de retour de votre navigateur pour visualiser la page de résultats à nouveau. Vous venez d’effectuer une manœuvre de pogo-sticking. Évidemment, le retour rapide à la page des résultats indique à Google que vous n’avez pas trouvé ce que vous cherchiez. En termes d’expérience utilisateur et de pertinence, c’est un signal assez clair.

Cette information est différente du simple taux de rebond pour Google. Elle est en effet beaucoup plus en lien avec l’expérience de l’utilisateur lors de sa recherche sur Google et peut être directement reliée à une requête ! Google possède ces informations et elles sont en lien direct avec sa préoccupation première de fournir des résultats pertinents. Il serait donc surprenant que le pogo-sticking n’influence pas les résultats de recherche.

Identifier le pogo-sticking

Identifier le pogo-sticking peut s’avérer difficile. Il est possible de créer un filtre dans Google Analytics pour ne voir que les données provenant de sources organiques pour ensuite regarder les résultats concernant le taux de rebond et le temps passé sur chaque page. Ces données peuvent être un bon indicatif, mais elles ne limitent pas au pogo-sticking.

De plus, vous ne pourrez pas non plus identifier les requêtes ayant engendré le pogo-sticking  dans l’outil Google Analytics.

Pour l’identifier, vous devrez user de votre expérience et de votre bon jugement. En cas de doute, procédez à un court sondage auprès de personnes externes. Demandez-leur ce qu’ils s’attendent à trouver comme contenu lorsqu’ils recherchent vos mots-clés dans Google.

Éléments à considérer pour diminuer le pogo-sticking

Il ne faut pas oublier que les internautes ne sont pas tous des clients potentiels. Il se peut que les mots-clés pour lesquels vous avez optimisé (ou pas) votre page peuvent avoir d’autres sens. C’est ce qu’on appelle Intent, soit l’intention derrière les mots-clés. En inscrivant ces mots-clés, cherche-t-on vraiment vos produits ?

Le problème peut provenir des meta données qui apparaissent sur la page de résultat Google. Vérifiez votre titre et votre description pour vous assurer qu’ils représentent bien ce qui se trouve sur votre page.

Le problème peut aussi provenir de votre site web. Évidemment, la première étape est de vous assurer que le contenu lui-même de la page présente un intérêt pour répondre à ce que vous annoncez dans les résultats de recherche.

Ensuite, l’autre aspect majeur est le UX, l’expérience utilisateur.  À quoi ressemble votre page d’atterrissage ? D’abord, le visuel et le design peuvent influencer sur l’opinion et la confiance que l’internaute aura envers votre entreprise. De plus, n’oubliez pas que les mobiles sont énormément utilisés pour effectuer des recherches sur le web. Si votre page n’est pas adaptée à la lecture sur petit écran, il est fort probable que les internautes cliquent le bouton de retour !

Finalement, plusieurs internautes sont impatients. La vitesse de chargement de votre site web pourrait vous faire perdre des visites et engendrer le pogo-sticking.

Crédit photo : Shutterstock

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Dans le cas de la rentabilité, il est évident que l’on doit au préalable avoir fixé des objectifs précis, soit de trafic ou de conversion. Par la suite, on doit faire parler les statistiques. Voici 5 trucs intéressants :

1) Comparer deux périodes ensemble
2) Comparer des mesures segmentées avec les moyennes générales du site (mois vs trimestre, par ex.)
3) Créer des duos de données (source avec localisation, par ex.)
4) Utiliser les comparatifs de l’industrie
5) Surveillez le taux de rebond des pages de produits/services

Dans le cas d’une campagne de PPC, les éléments à considérer pour bâtir une métrique efficace sont bien entendu le taux de rebond pour les mots-clés mais aussi ; le temps passé sur le site pour les mots-clés sélectionnés; la loyauté des visiteurs pour lesdits mots-clés ainsi que la conversion des mots clés générateurs de « leads ».
C’est cette série qu’il faut mettre en relief et ainsi découvrir les mots-clés sur lesquels l’on doit augmenter les budgets ou non.

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Qu’il se nomme fil d’ariane ou chemin de fer, son rôle est le même, il trace le parcours fait par un internaute dans un site. Cette matérialisation de la navigation peut lui être utile pour retrouver son chemin et revenir sur des pages antérieures. A l’heure où l’internaute ne prend que quelques secondes pour juger de la pertinence d’un site, l’on comprend davantage l’enjeu de lui rendre la navigation simple et claire au sein d’un site. D’un point de vue pratique, l’internaute bénéficie d’un outil d’aide à la navigation dans le site, en comprend la hiérarchie et le structure ce qui peut d’un point de vue statistique, faire chuter le taux de rebond. Le visiteur reste plus longtemps sur le site, parcourt davantage de pages et peut ainsi être amené à réaliser une action (achat, saisie formulaire…) synonyme de conversion pour vous.

Le fil d’ariane participe à l’ergonomie générale du site et aide à la navigation. Son intérêt est double car en plus de guider l’internaute, le fil d’ariane peut-être considéré par les moteurs de recherche.

Depuis peu, Google teste l’affichage du fil d’ariane dans ses pages de résultats de recherche:

Exemple page résultat Google

Comme le montre cette illustration, le fil d’ariane se matérialise par une 3ème ligne qui apparaît pour certains résultats. L’intérêt pour l’utilisateur de Google n’est peut-être pas flagrant, impossible de mesurer l’impact d’une telle option. Mais l’ajout de cette fonctionnalité, même en test, démontre la prise en compte de l’architecture des sites par le moteur de recherche.
En présentant ainsi la structure des sites dans ses pages de résultats, Google nous indique, de façon dissimulée, l’importance qu’il accorde à l’ergonomie des sites. D’un point de vue référencement, une bonne architecture de site a toujours été citée comme un des nombreux éléments qui participe au (bon) positionnement d’un site. Même expérimentale, cette fonction force à repenser sa propre ergonomie de site. L’enjeu est double car le fil d’ariane sert autant l’internaute que le moteur de recherche (tout moteur confondu). Sans perdre de vue que la cible première est le visiteur, une navigation bien pensée, structurée et matérialisée sera un atout de moins en moins négligé par les outils de recherche.

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