La navigation à facettes est un incontournable dans le e-commerce, car elle permet au consommateur de personnaliser sa recherche selon son besoin spécifique. Plus concrètement, un client qui recherche un chandail provenant d’une marque en particulier axera sa recherche avec minutie pour trouver le produit qu’il désire. C’est l’expérience de recherche unique qui permet de captiver l’internaute et de le garder sur son site web. S’il ne trouve pas de réponse à son besoin, celui-ci quittera tout simplement la plateforme. Comment alors utiliser efficacement la navigation à facettes pour attirer efficacement vos consommateurs?
Le contenu qui se retrouve sur les pages du site web doit attirer et maintenir l’intérêt du consommateur dans sa quête d’information. S’il désire magasiner en ligne des chandails rouges, il ne voudra pas voir les autres produits qui ne lui permettront pas de combler son besoin immédiat. Par ailleurs, un contenu unique vous aiderai dans le référencement de votre site e-commerce.
Classez votre contenu de manière ordonnée afin qu’il soit facile de s’y retrouver. Ne placez pas tout votre contenu sur une même page. Si l’internaute est confus et qu’il se perd sur vos pages lors de sa recherche, son attention ne sera plus présente et il continuera sa recherche à d’autres endroits.
Proposez aux utilisateurs de sélectionner des filtres sur votre plateforme afin de le guider vers le produit qu’il convoite. De ce fait, les résultats obtenus seront satisfaisant pour lui et pour vous.
Soyez original dans l’utilisation de vos facettes. La présentation de vos produits sur différentes pages permet de se démarquer des concurrents qui proposent les mêmes types de produits. Des liens URL et des pop-up peuvent par exemple être de bonnes idées pour attirer l’œil ou pour amener le consommateur vers ce qui l’intéresse vraiment. Dans tous les cas, il est impératif de personnaliser la navigation à facettes de votre site web tout en reflétant l’image de l’entreprise. C’est une bonne manière de vous démarquer tout en étant efficient pour le consommateur.
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