Yelp Connect pour les restaurants et le SEO local

Yelp : 2 nouvelles fonctionnalités pour les restaurants

Il est intéressant de miser sur le SEO local dans votre stratégie de référencement, car vous avez plus de chances d’aller chercher de nouveaux clients qui sont géographiquement près. Yelp est l’un des sites sur lesquels vous pouvez compter pour attirer un public local. Tout récemment, l’application a ajouté deux nouvelles fonctionnalités : «Connect» et une nouvelle liste d’attente pour les restaurants.

Qu’est-ce que le site Web Yelp?

Yelp est un site web qui permet d’aider les entreprises locales à se faire connaître auprès de leur public. Les internautes s’en servent pour trouver des entreprises qui correspondent à leurs besoins. C’est un site participatif d’avis, où les utilisateurs peuvent donner leur commentaire à propos de commerces. L’entreprise est une multinationale dont le siège social est situé à San Francisco, en Californie. Depuis 2004, sa popularité ne cesse de grandir.

Quelle est la nouveauté?

Depuis quelques temps, Yelp ajoute de nouvelles fonctionnalités de personnalisation pour ses options de recherche afin de concurrencer avec Google. Le moteur de recherche désire offrir une plateforme différente qui montre dans les résultats de recherche les entreprises d’une manière plus personnalisée.

Parmi les nouvelles fonctionnalités offertes, «Connect» permettra d’aider les restaurants à communiquer les mises à jour des menus et de publier les offres spéciales qui sont en cours pour la clientèle qui démontre préalablement un intérêt pour leur commerce. C’est une manière de publier de manière stratégique une information aux clients qui sont déjà fidèles à la marque.

Quant à la nouvelle liste d’attente, elle permet aux utilisateurs de sauver du temps d’attente au restaurant. Après s’être inscrite sur la liste, la personne recevra une heure en particulier pour se présenter. Yelp montre également quelle heure est la plus appropriée pour que vous ayez le moins d’attente possible. Une notification apparaitra sur votre téléphone pour vous inviter à joindre la liste d’attente au moment le plus opportun.

Les avantages

Ces nouvelles fonctionnalités permettent aux clients de restaurants d’avoir une meilleure satisfaction pour la qualité de service et ils sont plus patients lorsqu’ils visitent leurs installations. Les clients désirent davantage retourner dans les restaurants qui offrent ce service. Pour les restaurateurs, cela leur permet d’offrir une expérience utilisateur de meilleure qualité. L’application permettrait également de fidéliser encore plus ses clients.

Ces deux nouvelles fonctionnalités sont disponibles depuis le 12 septembre aux États-Unis seulement. Elles pourraient être utilisables au Canada dans les prochaines années.